রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি

3zz-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যা জমা করেন বা উত্তোলন করেন, তার সব কিছু আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
3zz আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আমরা কী ডেটা রাখছি তা জানতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে কথা বলুন, ইমেল করুন বা অ্যাপের সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট 3zz অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা থাকে। প্রশ্ন করুন এবং গড়ে ৫-১০ মিনিটে জবাব পান।
ইমেল support@3zz-এ পাঠান। বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইলে এটি সেরা। সাধারণত ২৪ ঘন্টায় উত্তর পাবেন।
অ্যাপ সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'আরও' সেকশনে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' বাটন দেখবেন। সেখান থেকে সরাসরি করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করি না—শুধু লেনদেনের স্ট্যাটাস আপডেট পাই। কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সহজ…

এনক্রিপশন

আপনার আইডি এবং পাসওয়ার্ড সার্ভারে এক মুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। আমরা নিজেও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এ আমরা শুধু লেনদেনের অনুমোদন পাই। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা বায়োমেট্রিক ডেটা কখনো আমাদের কাছে যায় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

3zz ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং কুকিজ আমাদের সাইটে চলে না।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট—আপনার লেনদেন এবং পছন্দগুলি ৭ বছর রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট—২ বছর পর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে বলতে পারেন আমরা কী ডেটা রাখছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য একসাথে…

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে চাইলে, সাপোর্টে বলুন। আইনি কারণ ছাড়া লেনদেন রেকর্ড রাখব না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 3zz-এ নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়রা সাধারণত করেন।

শুধু লেনদেনের অনুমোদন—জমার পরিমাণ এবং লেনদেন সফল হয়েছে কি না। bKash-এ আপনার পিন, বায়োমেট্রিক বা বিস্তারিত কোনো তথ্য 3zz-এ আসে না। আপনার ওয়ালেট নম্বর আমরা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে ডিজিটাল বিন করি। লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের ট্যাক্স আইনের জন্য আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে, কিন্তু সেগুলি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কেউ দেখতে পারে না।

আপনি অ্যাপে উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করেন। আমরা যাচাই করি অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সেই ওয়ালেট থেকেই এসেছে। Nagad বা Rocket-এ সরাসরি শুধু লেনদেন অনুমোদন পাই, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

হ্যাঁ, আমরা কুকিজ ব্যবহার করি—তবে শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন সংস্থা বা সোশ্যাল মিডিয়ার ট্র্যাকিং কুকিজ 3zz-এ চলে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন ইতিহাস সবসময় রাখি। বন্ধ করার পর ৭ বছর অডিট উদ্দেশ্যে (বাংলাদেশের নিয়ম অনুযায়ী), তারপর মুছি। ব্যক্তিগত তথ্য ২ বছর পর সম্পূর্ণ অপসারণ করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাপের সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' অপশনে যান অথবা support@3zz-এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, পছন্দ এবং লেনদেন রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাই।

না, কখনো না। আমরা আপনার খেলার অভ্যাস, জয়-ক্ষতি বা কোন গেম খেলেন তা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বা নিরাপত্তার প্রয়োজন হলে আইনশাস্ত্র বা পুলিশকে তথ্য দিতে পারি।